Regulamin




Regulamin sklepu internetowego LUFO.PL


§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem lufo.pl („Sklep”) prowadzony jest przez: Aneta Sarna-Blachani, ul. Narutowicza 43/9, 20-016 Lublin, NIP 7132450494 („Sprzedawca”). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 (lub ust. 9) ustawy o VAT.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pomocą:
  • adresu e-mail: team@lufo.pl
  • telefonicznie: 883966906
  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
  2. Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną dokonującą zakupów w Sklepie.
  • Konsument oznacza osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego („Przedsiębiorca na prawach konsumenta”).
  • Towar oznacza produkt fizyczny, w szczególności książkę, kalendarz lub inny produkt drukowany.


§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi polegające na udostępnianiu zawartości Sklepu, koszyka, formularza zamówienia, formularza kontaktowego, formularza odstąpienia od umowy oraz — po wyrażeniu odrębnej zgody — newslettera.
  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.


§ 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza na stronie Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera towary, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia formularz dostawy i płatności.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
  4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
  5. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty, chyba że na stronie zamieszczony jest komunikat, który informuje o innym czasie realizacji.


§ 4. CENY I PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi (Sprzedawca nie nalicza podatku VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
  2. Sklep obsługuje bezpieczne i szybkie płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem systemu imoje, obsługiwanego przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
  3. Klient może opłacić zamówienie za pomocą metod dostępnych w bramce płatniczej imoje, w szczególności:
    • Kodu BLIK.
    • Szybkich przelewów online (twój bank).
    • Płatności odroczonych (Twisto / imoje płacę później – jeśli aktywowane).
  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się natychmiast po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego dokonania płatności od operatora płatności imoje.


§ 5. DOSTAWA

  1. Dostawa kalendarzy oraz wydruków zdjęć realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
  2. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem serwisu Furgonetka, udostępniającego usługi wybranych przewoźników. Klient podczas składania zamówienia ma do wyboru:
    • Paczkomaty InPost.
    • Przesyłkę kurierską (np. DPD lub InPost Kurier – zależnie od konfiguracji w koszyku).
  3. Koszt dostawy jest jawny i zostaje wskazany Klientowi w podsumowaniu zamówienia przed jego finalnym zatwierdzeniem.


§ 6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument (oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania paczki.
  2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową w formacie jednoznacznego oświadczenia.
  3. Klient odsyła towar na własny koszt na adres wskazany przez Sprzedawcę w terminie do 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
  4. Sprzedawca zwraca Klientowi równowartość ceny produktów oraz koszt najtańszej dostępnej w sklepie wysyłki w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru.


§ 7. WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar niefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta).

2. Mając na uwadze ust. 1, prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny nie przysługuje w przypadku zamówień na produkty personalizowane, w tym w szczególności na:

  • wydruki fotograficzne, fotoobrazy oraz plakaty realizowane na indywidualne zamówienie
  • wydruki z katalogu Sklepu, w których Klient dokonał indywidualnego wyboru wymiarów, kadrowania, rodzaju podłoża lub innych cech niestandardowych, powodujących, że produkt powstaje na indywidualne zamówienie.


§ 8. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć drogą pisemną lub mailową na adres podany w § 1.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać wadę.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.


§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa).
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.09.2026