Regulamin




Regulamin sklepu internetowego LUFO.PL


§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem lufo.pl („Sklep”) prowadzony jest przez: Anetę Sarnę-Blachani („Sprzedawca”), prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Fotosynteza Aneta Sarna–Blachani, z siedzibą przy ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 43/9, 20-016 Lublin, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki. NIP 713-245-04-94, REGON 432626423.
  2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 (lub ust. 9) ustawy o VAT.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pomocą:
  • adresu e-mail: team@lufo.pl
  • telefonicznie: 883966906
  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
  2. Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną dokonującą zakupów w Sklepie.
  • Konsument oznacza osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego („Przedsiębiorca na prawach konsumenta”).
  • Towar oznacza produkt fizyczny, w szczególności książkę, kalendarz lub inny produkt drukowany.


§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi polegające na udostępnianiu zawartości Sklepu, koszyka, formularza zamówienia, formularza kontaktowego, formularza odstąpienia od umowy oraz — po wyrażeniu odrębnej zgody — newslettera.
  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.


§ 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza na stronie Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera towary, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia formularz dostawy i płatności.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
  4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
  5. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty, chyba że na stronie zamieszczony jest komunikat, który informuje o innym czasie realizacji.


§ 4. CENY I PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi (Sprzedawca nie nalicza podatku VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
  2. Sklep obsługuje bezpieczne i szybkie płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem systemu ING Pay, obsługiwanego przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
  3. Klient może opłacić zamówienie za pomocą metod dostępnych w bramce płatniczej ING Pay w szczególności:
    • Kodu BLIK.
    • Szybkich przelewów online (twój bank).
  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się natychmiast po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego dokonania płatności od operatora płatności ING Pay


§ 5. DOSTAWA

  1. Sprzedawca realizuje dostawę zamówionych produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostawa produktów realizowana jest za pośrednictwem operatora logistycznego InPost Sp. z o.o. w następujących formach: Paczkomaty InPost – dostawa do wybranego przez Klienta automatycznego urządzenia paczkowego lub Kurier InPost – dostawa pod wskazany przez Klienta adres zamieszkania lub siedziby.
  3. Aktualne koszty dostawy są każdorazowo wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia (w koszyku), bezpośrednio przed momentem zatwierdzenia zakupu i złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty.


§ 6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 (słownie: czternastu) dni. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej – Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
  2. Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta na piśmie/mailowo i przesłana na adres: team@lufo.pl
  3. Klient odsyła towar na własny koszt na adres wskazany przez Sprzedawcę w terminie do 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
  4. Sprzedawca zwraca Klientowi równowartość ceny produktów oraz koszt najtańszej dostępnej w sklepie wysyłki w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru.
  5. Ważne (Wydruki na zamówienie): Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w sytuacji, gdy przedmiotem sprzedaży jest produkt niefabryczny, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb


§ 7. WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar niefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta).

2. Mając na uwadze ust. 1, prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny nie przysługuje w przypadku zamówień na produkty personalizowane, w tym w szczególności na:

  • wydruki fotograficzne, fotoobrazy oraz plakaty realizowane na indywidualne zamówienie
  • wydruki z katalogu Sklepu, w których Klient dokonał indywidualnego wyboru wymiarów, kadrowania, rodzaju podłoża lub innych cech niestandardowych, powodujących, że produkt powstaje na indywidualne zamówienie.


§ 8. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

Niniejsza Procedura Reklamacyjna określa zasady i tryb zgłaszania oraz rozpatrywania reklamacji towarów zakupionych w Sklepie Internetowym.

Procedura ma zastosowanie do:
a) Konsumentów – osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową.
b) Przedsiębiorców na prawach konsumenta (Przedsiębiorców-Konsumentów) – osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, które zawierają umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego (co jest weryfikowane na podstawie PKD w CEIDG).

Do przedsiębiorców dokonujących zakupów o charakterze zawodowym (klasyczne transakcje B2B) stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady, z uwzględnieniem ewentualnych wyłączeń zawartych w Regulaminie Sklepu.

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć drogą pisemną lub mailową na adres podany w § 1.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać wadę.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Klient składający reklamację jako Przedsiębiorca-Konsument jest zobowiązany do złożenia oświadczenia, że zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego.

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest: Fotosynteza Aneta Sarna-Blachani. W sprawie swoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pomocą adresu mailowego/telefonu [team@lufo.pl/tel. 883 966 906]
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.


§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa).
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.09.2026